La Teleasistencia es uno de los servicios mejor valorados por las personas mayores y consiste en que el que el usuario, a través de una línea telefónica y con un equipamiento técnico especial, puede mantener comunicación directa desde su domicilio con una central de atención que le responderá las 24 horas del día todos los días del año. “Debido a que se trata de un servicio muy importante para dar seguridad y tranquilidad a los mayores, sobre todo, a los que residen solos en sus hogares, hemos decidido implantarla con carácter gratuito y de forma permanente”, explicó el alcalde.
En Torrejón de Ardoz viven más de 15.500 mayores de 65 años, siendo uno de los pocos municipios que va a disponer de la gratuidad de este importante servicio. Prueba de la importancia de la medida es que sólo en la primera semana de apertura del plazo de solicitudes se han entregado 168 solicitudes. La inversión municipal prevista para el desarrollo de este programa es de 200.000 euros. Pedro Rollán explicó que “Al implantar este servicio gratuito a los mayores de 65 años también tratamos de prevenir situaciones de riesgo y ayudar a los cuidadores con mayores a su cargo como son los hijos e hijas que cuidan de sus padres y madres. Éstos ahora podrán tener una mayor tranquilidad al contar con esta prestación, porque garantiza una respuesta rápida ante una llamada de emergencia, así como una vía de comunicación para sus dudas”.
A través de esta central podrá obtener:
- Comunicación informativa sobre las dudas que plantee.
- Atención inmediata y adecuada ante situaciones de emergencia, a través de personal especializado, con la movilización de los servicios de urgencia precisos.
- Sugerencias y reclamaciones.
- Agenda, recordatorios, seguimientos y actualizaciones periódicas: el sistema permite realizar un seguimiento de la situación personal del beneficiario, recordar citas, actividades o gestiones que éste tenga concertadas.
- Llamadas de acompañamiento, atención y comunicación interpersonal, dirigidas mantener el contacto con los beneficiarios interesándose por su estado físico y anímico, y estimulando sus hábitos de vida saludable.
Los mayores de 65 años que quieran solicitar este servicio gratuitamente deberán cumplir los siguientes requisitos:
- Estar empadronado y residir legalmente en el Municipio de Torrejón de Ardoz, al menos con dos meses de antigüedad respecto a la fecha de solicitud del servicio.
- Tener una residencia fija en el domicilio. No podrán ser beneficiarios del servicio aquellos mayores que roten entre varios domicilios a lo largo del año.
- No padecer enfermedad o incapacidad psíquica o física que imposibilite el buen uso del servicio.
- Disponer de línea telefónica fija.
- No percibir ingresos brutos mensuales superiores, por todos los conceptos, a 2,25 veces el IPREM (actualmente no superiores a 1.200 €/mes).